Veelgestelde vragen

Het instellen van het TSA slot is heel eenvoudig, maar noteer altijd de code die je kiest:
 
1. De standaardcode is 0-0-0 en kan worden gebruikt om de twee ritssluitingen uit het slot te halen.
2. Gebruik een puntig voorwerp (bijvoorbeeld een pen of paperclip) en druk op de kleine vierkante resetknop totdat deze klikt.
3. Rol de cijfers en kies de code die je wil gebruiken.
4. Zorg er vóór het sluiten absoluut voor dat dit de code is die je wil gebruiken en schrijf de code bij voorkeur op, aangezien niemand het slot kan openen in het geval je de code verliest.
5. Schuif de vergrendeling naar de cijfercode.
6. De code is nu ingesteld.

Al onze bagage voldoet aan de internationale IATA-standaard voor afmetingen van luchtvaartmaatschappijen. Met deze zekerheid kan je alvast wegdromen over je volgende reisbestemming. Houd er rekening mee dat luchtvaartmaatschappijen hun afmetingen plotseling kunnen wijzigen en kunnen afwijken van de IATA-normen.

Onze koffers zijn gemaakt van ons premium en duurzame polycarbonaat met speciale NORTVI-structuur en staan bekend om uitzonderlijke bestendigheid. Ons polycarbonaat is het sterkst mogelijke materiaal en stelt ons in staat om het in een duurzame vorm te gebruiken.
 
Andere koffermerken gebruiken vaak ABS voor de buitenkant van hun koffers. Dit is een materiaal van lage kwaliteit. Het grote verschil tussen Polycarbonaat en ABS is de bestendigheid. Polycarbonaat is extreem bestendig, flexibel en lichtgewicht maar tegelijkertijd duurder in het productieproces.
 
Onze tassen zijn gemaakt van een duurzame en luxe stof die voor 100% bestaat uit gerecyclede waterflessen.
 
We gebruiken alleen materialen van de hoogste kwaliteit zodat je onze producten voor de rest van je leven kan gebruiken. Je kan meer informatie vinden in onze about us sectie.

We spannen ons enorm in om onze leveranciers te ondersteunen met nieuwe innovaties. We motiveren en sturen hen aan om onze duurzaamheidsnormen over te nemen en als kernprincipe in hun bedrijf te gebruiken.

We streven ernaar om onze producten een leven lang mee te laten gaan en daarmee willen we de hoeveelheid materiaal verminderen die wordt gebruikt om nieuwe producten te maken. Op die manier doen we waar we van houden en dat is om op een verantwoorde manier te reizen.

Onze koffers zijn waterafstotend en water aan de buitenkant kan eenvoudig worden weggeveegd. Onze gehele tassencollectie is zowel van binnen als van buiten waterafstotend.

Wij bieden gratis reparaties op onze koffers en tassen aan. Dus als er iets mis is met je koffer of tas, proberen we het kosteloos voor je te repareren. Stuur een email naar [email protected] en we proberen je zo goed mogelijk te helpen.

Voordat onze producten klaar zijn om naar je toe te komen worden ze grondig getest om ervoor te zorgen dat ze onze uitgebreide kwaliteitscontrole hebben doorstaan. We bieden een levenslange garantie op alle koffers en een garantie van 2 jaar op alle tassen.

Om een garantieclaim in te dienen, verzoeken we je vriendelijk om het volgende formulier in te vullen, zo snel mogelijk nadat de schade is opgetreden. Voor meer informatie kan je terecht op onze garantiepagina.

Het is belangrijk om je bagage te controleren wanneer je deze van de bagageband haalt. Wanneer je koffer of tas tijdens het inchecken is beschadigd, is het de verantwoordelijkheid van de vervoerder om actie te ondernemen. Zij zijn verzekerd tegen deze schade en moeten zorg dragen om jouw schade te vergoeden.

Buitenkant

De buitenkant van je koffer is eenvoudig schoon te maken. De meeste vlekken kan je behandelen met een warme, vochtige doek. Hardnekkige vlekken kunnen worden aangepakt met een ruwer sponsje, warm water en, indien nodig, een mild schoonmaakmiddel of alcohol.
De wielen, handvaten en ritsen kan je schoonmaken met een warme, vochtige doek en een mild schoonmaakmiddel, zoals allesreiniger.

Binnenkant

Verfris de binnenkant van je NORTVI koffer door deze af te nemen met een vochtige doek, zodat deze klaar is voor je volgende reis. Voor hardnekkige vlekken kan je een oplossing van mild afwasmiddel en water of een stoomreiniger gebruiken. Vermijd schurende middelen, deze kunnen de stof beschadigen.

Buitenkant

NORTVI tassen zijn vervaardigd met duurzame materialen die zijn ontworpen om alle reisavonturen te doorstaan. Om de buitenkant schoon te maken, veeg je deze voorzichtig af met een vochtige doek. Voor hardnekkige vlekken kan je een oplossing van mild afwasmiddel en water of een stoomreiniger gebruiken. Vermijd schurende middelen, deze kunnen de stof beschadigen. Handvaten, ritsen en hardware kunnen worden gereinigd met een vochtige doek en mild schoonmaakmiddel om ze mooi en functioneel te houden.

Binnenkant

Houd de binnenkant van je NORTVI tas netjes door regelmatig vuil te verwijderen en af te nemen met een vochtige doek of een stoomreiniger. Laat het vervolgens goed drogen. We raden niet aan om je NORTVI tas in de wasmachine te wassen, omdat dit de tas kan vervormen of beschadigen.