Garantie

Het is onze plicht om reisbagage te maken die een leven lang wordt gebruikt. We gebruiken daarom alleen duurzame materialen van de hoogste kwaliteit. Onze reisbagage wordt grondig getest om er zeker van te zijn dat deze door onze uitgebreide kwaliteitscontroles komt. Wij geloven in onze producten en geven daarom 5 jaar garantie op iedere koffer.

Hieronder vindt u de voorwaarden:

Nortvi biedt op al haar koffers vijf (5) jaar garantie tegen materiaal- en/of fabricagefouten die bij normaal gebruik problemen kunnen veroorzaken.

De garantie is niet van toepassing in de volgende gevallen:

(a) Als het slijtage als gevolg van normaal gebruik betreft.

(b) Als er wijzigingen aan het product zijn aangebracht, inclusief reparaties die niet door Nortvi zijn uitgevoerd.

(c) Indien het originele aankoopbewijs niet kan worden overlegd, gewijzigd of onleesbaar is gemaakt.

(d) Als het defect of de beschadiging het gevolg is van oneigenlijk of ondoordacht gebruik.

(e) Als het gebrek of de schade het gevolg is van externe oorzaken.

(f) Als het defect of de schade het gevolg is van opzettelijke mishandeling, grove nalatigheid of onzorgvuldig gebruik en onderhoud.

Mocht u gebruik willen maken van uw garantie, dan zullen wij ons uiterste best doen om het product te repareren.

Als het niet mogelijk is om uw product te repareren, zullen wij u een vervangend artikel verstrekken.

Als dat niet mogelijk is, vervangen we het door een artikel met dezelfde waarde.
Als zich een gebeurtenis voordoet die onder deze garantie valt, zal Nortvi uw product binnen 14 dagen na ontvangst repareren of vervangen.

De garantie blijft van toepassing op het gerepareerde of vervangen product, de oorspronkelijke garantieperiode wordt echter niet verlengd.

Als er iets is dat je graag verbeterd zou willen zien of als we je kunnen helpen met speciale wensen of problemen, neem dan contact op met onze klantenservice die altijd voor je klaar staat. De klantenservice van Nortvi is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10:00 tot 17:00 uur, telefonisch op +31 85 8085 077 of per e-mail via contact@nortvi.com.

We zullen ons uiterste best doen om elke mogelijke klacht zo snel mogelijk te verhelpen en ervoor te zorgen dat u te allen tijde tevreden blijft met onze producten.

Shopping cart
There are no products in the cart!
Continue shopping
0